Chính sách hoàn tiền

Quy định hoàn tiền

1. Phương thức hoàn tiền.

Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Quý khách sẽ nhận lại tiền trong vòng từ 10 tới 30 ngày làm việc, tùy thuộc vào hình thức thanh toán và ngân hàng phát hành thẻ.

2. Thời gian xử lý

BEAUTYCITY sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn hoặc gọi điện trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi BEAUTYCITY nhận lại sản phẩm.

Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu tại mục https://www.beautycity.com.vn/chinh-sach-doi-tra-hang, BEAUTYCITY sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời gian như sau:

- Với phương thức thanh toán không thông qua ngân hàng: khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn từ 5-7 ngày làm việc.

- Với phương thức thanh toán thông qua ngân hàng: BEAUTYCITY sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền từ 5-7 ngày làm việc và gửi yêu cầu tới ngân hàng để xử lý, hoàn tiền vào tài khoản cho khách hàng.
 

BEAUTYCITY không chịu trách nhiệm trong các trường hợp hàng hóa hỏng hóc trong quá trình vận chuyển đến Trung tâm đổi trả BEAUTYCITY

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÁC

• Hoàn trả nhiều lần: Trong trường hợp BEAUTYCITY nhận được hàng trả lại của quý khách lần thứ hai,  sẽ giữ lại món hàng của quý khách và sẽ không áp dụng việc hoàn tiền và giảm giá. Nếu muốn nhận lại hàng, quý khách cần liên lạc số hotline 0912652068 , thông báo qua emailhttp://sale@beautycity.com.vn , facebook https://www.facebook.com/beautycity.com.vn để thực hiện các thủ tục cần thiết.
• Hàng hoá khuyến mãi đặc biệt: Không hỗ trợ đổi, trả. BEAUTYCITY sẽ đề cập rõ trong mục Mô tả sản phẩm đối với những sản phẩm Khuyến mãi đặc biệt về việc không được đổi trả nêu trên.