Chính sách đổi trả hàng

I. THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐƠN HÀNG / HUỶ ĐƠN HÀNG

• Nếu quý khách muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 1900633960 ( 0859621388) , gửi thông báo qua email sale@ohuivietnam.com  , facebook https://www.facebook.com/ohuivietnam.store
• trong vòng 1 tiếng từ lúc đặt hàng thành công Ohui Việt Nam chỉ hỗ trợ trong thời gian quy định hoặc trong trường hợp gói hàng chưa được gửi sang đơn vị vận chuyển.
• Trường hợp quý khách vẫn muốn hủy đơn sau khi Ohui Việt Nam đã gửi hàng, vui lòng chuyển khoản thanh toán phí vận chuyển tương ứng trong muc 1. Điều khoản giao hàng & nhận hàng theo thông tin tài khoản bên dưới

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM HÀNG HIỆU LUCOS GLOBAL
Số tài khoản: 04159521888 
Ngân hàng: Ngân Hàng Tiên Phong ( TP bank ) 
Chi Nhánh:  Đông Đô
Nội dung chuyển khoản: Mã số đơn đặt hàng - số điện thoại đặt hàng

• Trường hợp quý khách đơn phương hủy đơn không thông báo, không thanh toán phí vận chuyển theo quy định, dẫn đến thiệt hại cho Ohui Việt Nam về chi phí vận chuyển hàng hóa, Ohui Việt Nam sẽ hủy hình thức thanh toán COD ở những đơn hàng sau của quý khách.
• Trường hợp quý khách hủy đơn hàng đã thanh toán trực tuyến/chuyển khoản sau thời gian quy định, Ohui Việt Nam  sẽ thu phí hoàn tiền 50.000đ + phí vận chuyển (nếu Ohui Việt Nam đã gửi hàng sang đơn vị vận chuyển)

1. Ohui Việt Nam không trả hàng với mọi trường hợp 

- Ohui Việt Nam không trả hàng đối với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên hỗ trợ cụ thể sẽ được Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Ohui Việt Nam thông báo tới khách hàng

2. Ohuivietnam chỉ hỗ trợ đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất.

- Có video quay lại quá trình quý khách bóc hàng, kiểm hàng ( Khi shipper giao hàng đến nơi , vẫn còn nguyên hộp giao hàng ) . Trường hợp không có video kèm theo, Ohui Việt Nam từ chối đổi hàng.

3. Thời gian áp dụng đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ Hotline 1900633960 ( 0859621388) , gửi thông báo qua email sale@ohuivietnam.com, facebook https://www.facebook.com/ohuivietnam.store trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng.

 Sau 24h, sản phẩm sẽ không được đổi.

Lưu ý: Chi phí đổi hàng

- Đối với các sản phẩm do lỗi của Nhà sản xuất Ohui Việt Nam sẽ không thu thêm chi phí

Nếu có phát sinh chi phí Bộ phận CSKH của Ohui Việt Nam sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng .